FAQ

Allgemeine Fragen

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Deine Bestellung wird normalerweise innerhalb von 48h bei dir eintreffen. Ausgenommen sind Wochenende und Feiertage.

Nein, es gibt keine Möglichkeit die Bestellung persönlich abzuholen. Die Abholung ist grundsätzlich nur für interne Zwecke.

Ist es möglich, die Bestellung als Geschenk zu verpacken und/oder eine Grussbotschaft beizulegen?

Nein, aus logistischen Gründen ist es leider nicht möglich eine Geschenkverpackung oder eine personalisierte Grussbotschaft zu erstellen.

Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen, ohne dich zu registrieren.

Wie kann ich einen Gutschein oder Rabattcode einlösen?

Wähle deine Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. Im Warenkorb klickst du «Zur Kasse». Dort kannst du deinen Gutscheincode im Feld "Rabattcode" eingeben und anschliessend auf «Anwenden» klicken. Dein Gutscheinwert wird nun dem Warenkorb abgezogen.

Mein Produkt wurde defekt oder fehlerhaft geliefert. Wie muss ich vorgehen?

Bei defekter oder fehlerhaften Lieferung melde dich beim Support: info@triva.shop.

Du bist Businesskunden / Distributor / Händler und möchtest unsere Produkte kaufen?

Bitte registriere dich dazu unter dem folgenden Link.